อ้างอิง

รู้ทุกความเคลื่อนไหวในบัญชีของคุณ

aka9s ส่งการแจ้งเตือนตรงถึงมือถือทุกครั้งที่มีกิจกรรมในบัญชี ไม่ว่าจะเป็นการฝากเงินผ่าน PromptPay หรือการถอนเงินผ่าน SCB Easy คุณจะได้รับแจ้งทันทีโดยไม่ต้องเปิดแอปเช็กเอง การตั้งค่าทำได้ในหน้าบัญชีของคุณ ใช้เวลาไม่ถึงนาที

แจ้งเตือนการฝาก-ถอนอัปเดตกิจกรรมบัญชีแจ้งเตือนผ่านมือถือตั้งค่าได้เอง
aka9s รู้ทุกความเคลื่อนไหวในบัญชีของคุณ
aka9s การแจ้งเตือนของ aka9s ทำงานอย่างไร

การแจ้งเตือนของ aka9s ทำงานอย่างไร

เมื่อคุณฝากเงินผ่าน PromptPay หรือ Wallet ระบบจะส่งการแจ้งเตือนยืนยันมาที่มือถือทันทีที่ยอดเงินเข้าบัญชี ไม่ต้องรอรีเฟรชหน้าจอ การถอนเงินผ่าน SCB Easy ก็เช่นกัน คุณจะได้รับแจ้งทุกขั้นตอนตั้งแต่ส่งคำขอจนถึงโอนสำเร็จ นอกจากนี้ยังมีการแจ้งเตือนเมื่อมีการเข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ใหม่ ซึ่งช่วยให้คุณดูแลความปลอดภัยของบัญชีได้ด้วยตัวเอง ผู้ใช้ในขอนแก่นและทั่วประเทศสามารถเปิดหรือปิดการแจ้งเตือนแต่ละประเภทได้ในหน้าตั้งค่าบัญชี โดยไม่กระทบการใช้งานส่วนอื่น

ช่องทางช่วยเหลือ

ติดต่อเราเรื่องการแจ้งเตือน

หากการแจ้งเตือนจาก aka9s ไม่แสดงผลบนมือถือ หรือคุณพลาดข้อความสำคัญเกี่ยวกับสถานะบัญชีและการฝากถอน ทีมซัพพอร์ตพร้อมช่วยตรวจสอบการตั้งค่าให้ตรงจุด ไม่ว่าจะเป็นการเปิดการแจ้งเตือนในแอป การยืนยันเบอร์โทรสำหรับ OTP หรือการรับแจ้งเตือนผ่าน PromptPay และ Wallet ติดต่อเราได้โดยตรง

แชทสด ส่งข้อความหาเราผ่านแชทในแอปได้ทันที ทีมงานจะช่วยตรวจสอบว่าการแจ้งเตือนของคุณเปิดอยู่และทำงานถูกต้องหรือไม่
อีเมลซัพพอร์ต แจ้งปัญหาการแจ้งเตือนที่ไม่ส่งหรือส่งซ้ำผ่านอีเมล ระบุ ID บัญชีและประเภทการแจ้งเตือนที่มีปัญหาเพื่อให้ทีมตรวจสอบได้เร็วขึ้น
ความช่วยเหลือบัญชี หากต้องการเปลี่ยนเบอร์รับ OTP หรืออัปเดตการตั้งค่าการแจ้งเตือนสำหรับ SCB Easy ติดต่อฝ่ายบัญชีได้โดยตรง
มาตรฐานการแจ้งเตือน

วิธีที่เราดูแลระบบแจ้งเตือน

การแจ้งเตือนทุกประเภทบน aka9s ออกแบบให้ส่งตรงถึงคุณโดยไม่ล่าช้า ไม่ว่าจะเป็นการยืนยันการฝากผ่าน PromptPay การแจ้งผลการถอนเงิน หรือ OTP สำหรับเข้าสู่ระบบ เราตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูลก่อนส่งทุกครั้ง และไม่เก็บข้อมูลการแจ้งเตือนไว้นานเกินความจำเป็น ผู้ใช้ในขอนแก่นและพื้นที่อื่นทั่วประเทศไทยได้รับการแจ้งเตือนผ่านช่องทางเดียวกัน ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของผู้ใช้

OTP ปลอดภัย

รหัส OTP สำหรับเข้าสู่ระบบและยืนยันธุรกรรมส่งผ่าน SMS โดยตรง ไม่ผ่านบุคคลที่สาม และหมดอายุภายในเวลาที่กำหนด

แจ้งเตือนธุรกรรมทันที

เมื่อการฝากผ่าน Wallet หรือ SCB Easy เสร็จสมบูรณ์ ระบบส่งการยืนยันกลับมาที่แอปและ SMS ของคุณโดยอัตโนมัติ

ควบคุมการแจ้งเตือนได้เอง

คุณปิดหรือเปิดการแจ้งเตือนแต่ละประเภทได้ในหน้าตั้งค่าบัญชี โดยไม่กระทบสิทธิ์การใช้งานส่วนอื่น

ไม่มีการแจ้งเตือนขยะ

เราส่งเฉพาะการแจ้งเตือนที่เกี่ยวกับบัญชีและธุรกรรมของคุณจริงๆ ไม่มีข้อความโปรโมชันที่ไม่ได้ขอ

ทำความเข้าใจคำที่พบในการแจ้งเตือน

คำศัพท์ที่ปรากฏในการแจ้งเตือนของ aka9s อาจดูแปลกตาในครั้งแรก ส่วนนี้อธิบายความหมายของแต่ละคำอย่างตรงไปตรงมา เพื่อให้คุณอ่านการแจ้งเตือนได้เข้าใจทันที ไม่ต้องเดาเอง

การแจ้งเตือนแบบพุช (Push Notification) คืออะไร

ข้อความที่ระบบส่งตรงมายังหน้าจอมือถือหรือเบราว์เซอร์ของคุณโดยอัตโนมัติ โดยไม่ต้องเปิดแอปหรือเว็บไซต์ค้างไว้

การแจ้งเตือนในแอป (In-App Notification) คืออะไร

ข้อความที่ปรากฏภายในแอปหรือหน้าเว็บขณะที่คุณกำลังใช้งานอยู่ มักแสดงเป็นแถบหรือป๊อปอัปด้านบนของหน้าจอ

การแจ้งเตือนธุรกรรม (Transaction Alert) คืออะไร

การแจ้งเตือนที่ระบบส่งให้ทันทีเมื่อมีการฝากหรือถอนเงินสำเร็จ เช่น ผ่าน PromptPay หรือ Wallet เพื่อยืนยันรายการ

การแจ้งเตือนบัญชี (Account Alert) คืออะไร

ข้อความแจ้งความเคลื่อนไหวในบัญชีของคุณ เช่น การเข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ใหม่ หรือการเปลี่ยนแปลงข้อมูลส่วนตัว

การตั้งค่าการแจ้งเตือน (Notification Preferences) คืออะไร

เมนูในบัญชีของคุณที่ให้เลือกว่าจะรับการแจ้งเตือนประเภทใด ผ่านช่องทางไหน เช่น SMS อีเมล หรือการแจ้งเตือนแบบพุช

การแจ้งเตือนโปรโมชัน (Promotional Notification) คืออะไร

ข้อความที่แจ้งให้ทราบเกี่ยวกับกิจกรรมหรือข้อเสนอที่กำลังดำเนินอยู่บนแพลตฟอร์ม สามารถปิดรับได้ในการตั้งค่าบัญชี

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการแจ้งเตือน

หากคุณสงสัยว่าการแจ้งเตือนทำงานอย่างไร หรือจะปรับแต่งได้จากที่ไหน คำตอบด้านล่างครอบคลุมสถานการณ์ที่พบบ่อยที่สุด ตั้งแต่การเปิดรับการแจ้งเตือนครั้งแรกไปจนถึงการแก้ปัญหาเมื่อไม่ได้รับข้อความ

เข้าสู่ระบบ เปิดเมนูบัญชี แล้วไปที่ "การตั้งค่าการแจ้งเตือน" เลือกช่องทางที่ต้องการ เช่น พุช SMS หรืออีเมล แล้วบันทึก

ตรวจสอบว่าเปิดการแจ้งเตือนธุรกรรมในการตั้งค่าบัญชีแล้ว และมือถือของคุณอนุญาตให้แอปส่งการแจ้งเตือนในการตั้งค่าระบบ

ได้ เข้าไปที่การตั้งค่าการแจ้งเตือนในบัญชี แล้วปิดสวิตช์ "การแจ้งเตือนโปรโมชัน" การแจ้งเตือนธุรกรรมและบัญชียังคงทำงานตามปกติ

การแจ้งเตือนจากระบบจะไม่ขอรหัสผ่านหรือข้อมูลส่วนตัว หากข้อความขอข้อมูลดังกล่าว ให้ติดต่อซัพพอร์ตก่อนกดลิงก์ใดๆ

การแจ้งเตือนธุรกรรมส่งผ่านระบบของ aka9s โดยตรง ส่วน SCB Easy และ Wallet จะแจ้งเตือนฝั่งกระเป๋าเงินของคุณแยกต่างหาก

ลองออกจากระบบแล้วเข้าใหม่ หากยังเกิดซ้ำ ติดต่อซัพพอร์ตพร้อมแจ้งเวลาและประเภทการแจ้งเตือนที่ได้รับ เพื่อให้ทีมตรวจสอบได้ทันที
อ้างอิง

การแจ้งเตือน

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต